Ford จัดโครงการ ‘Talk to the Experts’ รู้เคล็ดลับ ขับมั่นใจ ไปกับผู้เชี่ยวชาญฟอร์ด

Ford จัดโครงการ ‘Talk to the Experts’ รู้เคล็ดลับ ขับมั่นใจ ไปกับผู้เชี่ยวชาญฟอร์ด

ฟอร์ด ประเทศไทย ริเริ่มโครงการ ‘Talk to the Experts’ จัดคาราวานผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคจากฟอร์ด ประเทศไทย ออกบูธแบ่งปันความรู้ด้านเทคนิคภายใต้แนวคิด ‘รู้เคล็ดลับ ขับมั่นใจ ไปกับผู้เชี่ยวชาญฟอร์ด’ พร้อมให้คำแนะนำในการเตรียมความพร้อมของรถก่อนออกเดินทางไกล ณ ศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม พ.ศ. 2563 – 31 สิงหาคม พ.ศ. 2564

“Ford เล็งเห็นถึงโอกาสในการแบ่งปันความรู้ทางเทคนิคเพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้งานรถได้อย่างถูกต้อง คุ้มค่า และอุ่นใจมากยิ่งขึ้น เราจึงริเริ่มโครงการ ‘Talk to the Experts’ โดยส่งทีมงานวิศวกรที่มีความเชี่ยวชาญด้านข้อมูลผลิตภัณฑ์และช่างเทคนิคจากโรงงานฟอร์ด

พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าเดินทางไปยังศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ การดูแลรักษารถยนต์ และรับฟังประสบการณ์การใช้งานจากลูกค้าโดยตรงเพื่อนำข้อมูลที่ได้มาพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไป” นายสันติ จิตพิชิตชัย ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว

ลูกค้าปัจจุบัน หรือผู้ที่สนใจเป็นเจ้าของรถฟอร์ด สามารถเข้าร่วมกิจกรรมโดยการจองสิทธิ์ผ่านเว็บไซต์ฟอร์ด www.ford.co.th/owner/ford-talk-to-the-expert เพื่อเลือกเวลาและโชว์รูมฟอร์ดที่สะดวกเข้ารับบริการ โดยเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ฟอร์ดจะยืนยันสิทธิ์ให้แก่ผู้ที่ลงทะเบียนล่วงหน้าก่อนวันงาน

สำหรับลูกค้า 10 ท่านแรกที่ได้รับการยืนยันสิทธิ์การเข้าร่วมกิจกรรมในแต่ละวันจะได้รับสิทธิพิเศษในการตรวจสอบรถโดยทีมวิศวกรและช่างเทคนิคจากโรงงานฟอร์ด ในกลุ่มอะไหล่ภายใต้ 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ กลุ่มเครื่องยนต์ กลุ่มระบบส่งกำลัง และกลุ่มเพลาขับ พร้อมรับฟรี บริการตรวจเช็คสภาพทั่วไป 30 รายการ

“ฟอร์ดพร้อมการันตีความใส่ใจสูงสุดให้กับลูกค้า จุดมุ่งหมายหลักของเราคือการมอบความคุ้มค่าและความอุ่นใจในการใช้งานให้แก่เจ้าของรถฟอร์ดทุกคน” นายสันติ กล่าว “เราไม่เพียงส่งผู้เชี่ยวชาญจากโรงงานลงพื้นที่ไปพบปะและให้บริการลูกค้าโดยตรงถึงโชว์รูมฟอร์ดทั่วประเทศเท่านั้น

เรายังใช้โอกาสนี้ในการสนับสนุนตัวแทนจำหน่ายของเราในการแบ่งปันข้อมูลด้านเทคนิคล่าสุดให้แก่เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคประจำแต่ละโชว์รูมฟอร์ด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนางานบริการของเราให้ดีเยี่ยมอยู่เสมอ โดยเราจะมีการจัด ‘Expert Corner’ หรือมุมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคประจำทุกศูนย์บริการเพื่อให้คำแนะนำด้านเทคนิคแก่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วต่อไป”