TOYOTA รับรางวัล ‘ศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่นระดับยอดเยี่ยม’
นายวุฒิกร สุริยะฉันทนานนท์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เข้ารับรางวัลศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคประจำปี พ.ศ. 2560 จากนายสุวพันธ์ ตันยุวรรธนะ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ณ โรงแรมมิราเคิล แกรนด์ คอนเวนชั่น เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 ที่ผ่านมา
รางวัลประกาศเกียรติคุณศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) เป็นรางวัลที่จัดขึ้นเพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการของผู้ประกอบธุรกิจด้านศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค ภายใต้หลักเกณฑ์การคัดเลือกของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งประกอบด้วย 2 ประเภท ได้แก่
1.รางวัลศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่น ที่มอบรางวัลสำหรับบริษัทที่มีกลยุทธ์และนโยบายการจัดการที่ชัดเจน การบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการบริการที่ดี มีกระบวนการให้บริการที่ชัดเจน สามารถวัดผล วิเคราะห์ ทบทวนและปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่องในเรื่องต่างๆ
2.รางวัลศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่น ระดับยอดเยี่ยม รวมทั้งสิ้น 5 สาขา ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่มีการมอบรางวัล ให้กับบริษัทที่ผ่านเกณฑ์พิจารณาตามหลักประเภทดีเด่น พร้อมด้วยคุณสมบัติเสริมในอีก 4 ด้าน ได้แก่ การพัฒนานวัตกรรมให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น มีประสิทธิผลในการดำเนินที่ครบถ้วน มีการดำเนินงานความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีประเด็นเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค และการรับรองมาตรฐานอย่างถูกต้อง
ทั้งนี้บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ผ่านเกณฑ์การประเมิน และได้รับรางวัลอันทรงเกียรติทั้ง 2 ประเภท ทั้งในประเภทรางวัลศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่นและในระดับยอดเยี่ยม ในสาขารถยนต์ (ขายและการบริการหลังการขาย) ถือเป็นการได้รับการประกาศเกียรติคุณอย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่จัดตั้งโครงการพัฒนาศักยภาพศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ตอกย้ำความมุ่งมั่นด้านการส่งเสริมคุณภาพ ทั้งด้านผลิตภัณฑ์และการให้บริการ โดยคำนึงถึง ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ เพื่อการให้บริการที่ดีที่สุดในทุกด้าน อย่างเหนือความคาดหมายดังปรัชญา ‘ลูกค้าเป็นที่หนึ่ง’ (Customer first) ซึ่งนำไปสู่การบรรลุนโยบาย ‘ขับเคลื่อนความสุข’ อย่างยั่งยืน
รถไฟฟ้าที่น่าสนใจ...
รถยอดนิยม
Mazda 2 ราคาเริ่มต้น 546,000.
Mazda 3 ราคาเริ่มต้น 969,000.
Mazda CX-3 ราคาเริ่มต้น 769,000.
Nissan Almera ราคาเริ่มต้น 499,000.
Nissan Kicks ราคาเริ่มต้น 889,000.
Nissan Navara ราคาเริ่มต้น 599,000.
Honda City ราคาเริ่ม 579,500.
Honda City Hatchback ราคาเริ่ม 599,000.
Honda City e:HEV ราคา 839,000.
Honda Civic ราคาเริ่ม 874,000.
Mitsubishi Triton ราคาเริ่มต้น 539,000.
Mitsubishi Xpander ราคาเริ่มต้น 789,000.
Mitsubishi Pajero Sport ราคาเริ่มต้น 1,299,000.
Toyota Revo ราคาเริ่มต้น 544,000.
Toyota Yaris ATIV 4 ประตู ราคาเริ่มต้น 529,000.
Toyota Yaris 5 ประตู ราคาเริ่มต้น 539,000.
Toyota Corolla Cross ราคาเริ่มต้น 989,000.
Toyota Fortuner ราคาเริ่มต้น 1,319,000.
แสดงความคิดเห็น เกี่ยวกับ " TOYOTA รับรางวัล ‘ศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่นระดับยอดเยี่ยม’ "