GM ส่งเสริมบทบาทผู้หญิงร่วมพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์

ระยอง ประเทศไทย – เจนเนอรัล มอเตอร์ส ถือเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมยานยนต์ในด้านการส่งเสริมความก้าวหน้าในหน้าที่การ งานให้กับพนักงานผู้หญิง ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุด คือ การสนับสนุนให้แมรี่ บาร์ร่า เติบโตจากตำแหน่งวิศวกรขึ้นเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้นำของบริษัท ภายในเวลา 30 ปี

บาร์ร่าเดินทางมาเยือนศูนย์การผลิตจีเอ็ม ประเทศไทย ในจังหวัดระยองเมื่อต้นปีที่ผ่านมา มอบความเชื่อมั่นให้กับผู้หญิงที่ดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงดูแลการ ดำเนินธุรกิจสำคัญในอุตสาหกรรมยานยนต์ซึ่งครอบครองโดยผู้ชายมายาวนาน หนึ่งในผู้บริหารหญิงที่ดำรงตำแหน่งสำคัญ คือ อลิเชีย โบเลอร์-เดวิส รองประธานอาวุโสฝ่ายคุณภาพและดูแลลูกค้าระดับโลก ซึ่งเพิ่งเดินทางมาเยือนศูนย์การผลิตจีเอ็ม ประเทศไทย

โบเลอร์-เดวิส สำเร็จการศึกษาด้านวิศวกรรมเคมี เธอเป็นสตรีแอฟริกัน-อเมริกันคนแรกที่รับตำแหน่งผู้จัดการศูนย์การผลิตในปี พ.ศ. 2550 และถือเป็นหนึ่งในผู้นำระดับแถวหน้าที่ดูแลด้านคุณภาพและการดูแลลูกค้าใน อุตสาหกรรมยานยนต์ เธอเพิ่งได้รับรางวัลนักเทคโนโลยีแห่งปีพ.ศ. 2557 (2014 Technologist of the Year) ซึ่งเป็นเกียรติยศสูงสุดที่มอบให้ภายในงานประชุมประจำปีของกลุ่มสตรีผิวสี ที่ทำงานด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรม และคณิตศาสตร์ [Annual Women of Color Science, Technology, Engineering and Math (STEM) Conference] ครั้งที่ 19 ในเมืองดีทรอยท์ของสหรัฐอเมริกา

ภายใต้การบริหารของโบเลอร์-เดวิส จีเอ็มได้รับรางวัลคุณภาพรถใหม่ยอดเยี่ยมในสหรัฐอเมริกามากกว่าบริษัทรถยนต์ รายอื่นเป็นเวลาสองปีติดต่อกันจากการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าของบริษัท บุคคลที่สามชั้นนำ

“ถือเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้นำเสนอการปฏิบัติงานของเราให้กับคุณอลิ เชียได้รับชม” คุณอัญชนา ศุรติขจร ผู้อำนวยฝ่ายการรับประกันความพึงพอใจลูกค้าและคุณภาพระดับภูมิภาค จีเอ็ม ประเทศไทย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กล่าว “ในฐานะที่เป็นผู้หญิง ดิฉันยินดีทีได้มีบุคคลต้นแบบภายในบริษัทที่ให้การสนับสนุนการทำงานอย่าง เต็มที่และยกย่องความสำเร็จของเราในการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ให้แก่ลูกค้าเชฟโรเลต ดิฉันมีกำลังใจเป็นอย่างมากที่ได้รับทราบว่าจีเอ็มมุ่งมั่นให้การสนับสนุน ความก้าวหน้าในอาชีพการงานให้แก่ผู้หญิง”

คุณสกุณา ทีฆปัญญา ผู้จัดการฝ่ายรับประกันคุณภาพ จีเอ็ม เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวแสดงความชื่นชมว่า “ระหว่างการพูดคุย คุณอลิเชียไม่เพียงให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจเท่านั้นแต่เธอยังแบ่งปัน แนวคิดส่วนตัวที่เน้นย้ำคุณค่าของความเป็นตัวของตัวเอง ความกล้าหาญและความมุ่งมั่น เราต้อง เป็นตัวของตัวเองและมุ่งมั่นตามความเชื่อของเรา เราต้องมีความกล้าหาญที่จะรับความเสี่ยงและทดลอง สิ่งใหม่ตลอดจนความมุ่งมั่นอุตสาหะในการทำงานไม่ว่าจะต้องเผชิญกับความ ท้าทายมากเพียงใดก็ตาม ซึ่งเป็นคำแนะนำที่ดีเยี่ยมสำหรับทั้งผู้หญิงและผู้ชายที่ทำงานในจีเอ็ม ประเทศไทย”

จากการสำรวจของแคททาลิสต์ (Catalyst) หน่วยงานที่ไม่แสวงหาผลกำไรระบุว่าจีเอ็มมีผู้หญิงดำรงตำแหน่งผู้บริหาร ระดับสูง 6 คนจากทั้งหมด 24 คนซึ่งมากที่สุดในกลุ่มบริษัทฟอร์จูน 500 นอกจากนี้ผู้หญิงยังดำรงตำแหน่งคณะกรรมการบริหารของจีเอ็ม 4 คนจาก 14 คน มากกว่าบริษัทชั้นนำในระดับเดียวกัน

ในปีพ.ศ. 2553 พนักงานผู้หญิงที่ทำงานในอุตสาหกรรมยานยนต์มีจำนวนน้อยกว่า 21 เปอร์เซ็นต์ แต่ปัจจุบันพนักงานประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ของจีเอ็ม ประเทศไทย จีเอ็ม เพาเวอร์เทรน และเชฟโรเลต ประเทศไทย เป็นผู้หญิง โดยดำรงตำแหน่งสำคัญในหลากหลายด้านทั้งด้านวิศวกรรม การเปิดสายการผลิตรถใหม่ การรับประกันคุณภาพ การพัฒนาเครือข่ายผู้จัดจำหน่าย และการตลาด

การเพิ่มบทบาทของผู้หญิงในตำแหน่งสำคัญที่มีอำนาจในการตัดสินใจช่วยส่ง เสริมธุรกิจของจีเอ็มได้เป็นอย่างดี รายงานของบริษัทวิจัยนีลเส็นเมื่อปีพ.ศ. 2554 ระบุว่าผู้หญิงสามารถผลักดันหรือช่วยผลักดัน การตัดสินใจซื้อรถได้มากเท่าเทียมกับผู้ชายทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก

“การมีผู้หญิงทำงานในหลากหลายตำแหน่งหน้าที่ทั่วทั้งองค์กรจะทำให้เรา สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมครบ ถ้วน” โบเลอร์-เดวิส กล่าว

โบเลอร์-เดวิส กล่าวถึงความท้าทายของผู้หญิงในอุตสาหกรรมนี้ว่า “การเป็นผู้หญิงทำงาน ในอุตสาหกรรมที่ครอบครองโดยผู้ชายนั้นจะต้องเริ่มต้นที่ความมุ่งมั่นในการ แสดงความสามารถที่เหนือกว่าและมีความอุตสาหะในการรับมือกับความหลากหลาย การแสดงความมุ่งมั่นทุ่มเทด้วยการทำงานอย่าง ยอดเยี่ยมให้ผู้อื่นได้เห็นจะช่วยขจัดคำถามที่ว่าคุณเหมาะสมกับงานหรือไม่”

“อย่างไรก็ตามความมุ่งมั่นอย่างเดียวคงไม่เพียงพอแต่ต้องขึ้นอยู่กับ วัฒนธรรมขององค์กรที่จะให้ความสำคัญและตอบแทนคนที่ทำงานหนักที่สุดและเฉลียว ฉลาดที่สุดในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าและสร้างผลการดำเนินงานที่ดีให้แก่ บริษัทโดยไม่แบ่งแยกเพศ เชื้อชาติหรือรสนิยมทางเพศ จีเอ็มมีความมุ่งมั่นในการส่งเสริมความก้าวหน้าทางอาชีพการทำงาน ของพนักงานมากกว่าอีกหลายบริษัทในอุตสาหกรรมยานยนต์”