“BEST of the BESTs” ทดสอบทักษะระดับอาเซียนช่างเทคนิคเชฟโรเลต มุ่งสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

“BEST of the BESTs” ทดสอบทักษะระดับอาเซียนช่างเทคนิคเชฟโรเลต มุ่งสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

กรุงเทพฯ – ช่างเทคนิคทักษะสูงจากผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตในเจ็ดประเทศเข้าร่วมการแข่งขัน “ASEAN BEST of the BESTs” การแข่งขันวัดทักษะช่างเทคนิคซึ่งจัดขึ้นเป็นครั้งที่สามในจังหวัดเชียงใหม่ โดยช่างเทคนิคผู้ชนะเลิศประจำปีนี้คือ ริคกี้ มานาออส จากเชฟโรเลต ฟิลิปปินส์ รองชนะเลิศอันดับหนึ่งได้แก่ เอกลักษณ์ ประสิทธิ์เดชากุล จากศุนย์ออโต้ เทคนิค ประเทศไทย หรือเชฟโรเลต เพชรบุรีตัดใหม่และรองชนะเลิศอันดับสองคือ โจเซ่ คัสโตดิโอ จากเชฟโรเลต ฟิลิปปินส์

“การทดสอบแต่ละช่วงมีความท้าทายมากเป็นการวัดความสามารถของช่างเทคนิค อย่างแท้จริง ผมดีใจที่เป็นตัวแทนของประเทศเข้าร่วมการแข่งขันและได้รับรางวัลชนะเลิศ ถือเป็นประสบการณ์ที่มีค่ามากและผมจะแบ่งปันประสบการณ์ที่ได้เรียนรู้จากการ แข่งขันให้เพื่อนร่วมงานของผมด้วย” ริคกี มานาออส ช่างเทคนิคผู้ชนะเลิศกล่าว

เอกลักษณ์กล่าวเพิ่มเติมว่า “โค้ชพยายามฝึกฝนพวกเราอย่างจริงจัง วันนี้ผมเข้าใจแล้วว่าถ้าไม่มีการฝึกอบรมด้านคุณภาพ ผมก็ไม่อาจคว้ารางวัลนี้มาครองได้ ผมเชื่อว่าเราสามารถพัฒนาคุณภาพการบริการหลังการขายและดูแลลูกค้าให้ดีขึ้น เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าต่อไปได้อย่างแน่นอน”

“ขอแสดงความยินดีกับผู้ชนะเลิศ การแข่งขันครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าช่างเทคนิคของเชฟโรเลตในภูมิภาคอาเซียนมี ทักษะสูงมากเพียงใด การคว้าชัยชนะไม่ใช่เรื่องง่าย ผมมีความยินดีที่ได้พบปะกับเพื่อนร่วมงานจากประเทศต่างๆ เราจะกลับมาคว้าชัยชนะให้ได้ในปีหน้า” เอกลักษณ์กล่าวเสริม

ฮาร์ชิล พาเทล หัวหน้าคณะกรรมการตัดสินและผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมของเชฟโรเลต อินเดียกล่าวว่า “เป็นเรื่องยอดเยี่ยมที่ได้เห็นความมุ่งมั่นตั้งใจของผู้เข้าร่วมแข่งขันทุก คนซึ่งพวกเขาต้องการทำออกมาให้ดีที่สุด นี่คือกรอบความคิดที่เราทุกคนต้องตระหนักทุกครั้งที่ลงมือทำงาน ทุกคนคือผู้ชนะในวันนี้เนื่องจากทุกคนได้รับประสบการณ์และความรู้ที่ดีจาก การแข่งขันครั้งนี้”

ผู้เข้าร่วมการแข่งขันจากบรูไน อินโดนีเซีย ลาว ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ มาเลเซียและประเทศไทย ถูกทดสอบทักษะความเชี่ยวชาญหลากหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นข้อสอบข้อเขียน การปฏิบัติงานจริง การตอบคำถามผ่านภาพและวีดีโอ การทดสอบทักษะการใช้เครื่องมือวัดและการประเมินอาการของตัวรถซึ่งจะมีการ จำลองปัญหาของตัวรถเพื่อให้ช่างเทคนิคทำการแก้ไขอย่างเป็นระบบตามมาตรฐานของ จีเอ็ม

การแข่งขันเริ่มจัดขึ้นครั้งแรกในปี 2555 ภายใต้ชื่อเดิม “ASEAN Service Technician Skill Olympics”  มุ่งสนับสนุนให้มีการแบ่งปันวิธีการปฏิบัติงานที่ดีที่สุดระหว่างเครือข่าย ผู้จัดจำหน่ายของเชฟโรเลตทั่วภูมิภาค พร้อมกับเน้นย้ำความมุ่งมั่นของเชฟโรเลตที่จะมอบความพึงพอใจสูงสุดและการ บริการลูกค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมยานยนต์