ZEEKR โต้ข่าวลือ! ยันไม่มีโกงขายรถจดทะเบียนแล้ว ย้ำ “รถโชว์รูม = รถใหม่”

ZEEKR โต้ข่าวลือ! ยันไม่มีโกงขายรถจดทะเบียนแล้ว ย้ำ “รถโชว์รูม = รถใหม่”

หลังจากมีรายงานจาก China Securities Journal กล่าวหาแบรนด์รถยนต์ไฟฟ้าหรู ZEEKR ของ Geely ว่า “ปั่นยอดขาย” โดยนำรถที่จดทะเบียนหรือทำประกันแล้วมาขายเป็น “รถใหม่” ล่าสุด ZEEKR ออกมาปฏิเสธแบบชัดๆ แล้วว่า “ไม่จริง!”

เกิดอะไรขึ้น?

รายงานกล่าวหาว่า ZEEKR ขาย “รถศูนย์กิโลเมตร” หรือ “Zero-Kilometre Used Cars” ที่มีระยะไมล์น้อยมาก แต่เคยถูกจดทะเบียนหรือทำประกันไว้ภายใต้ชื่อบริษัทภายนอก เช่น ในเมืองกุ้ยหยาง ฉงชิ่ง และกว่างโจว โดยไม่มีการแจ้งลูกค้าให้ทราบล่วงหน้า

ZEEKR ตอบโต้ว่าอย่างไร?

ZEEKR แถลงการณ์เมื่อ 19 ก.ค. ว่า:

• รถเหล่านี้เป็น รถโชว์ในโชว์รูม ที่ไม่เคยมีการจดทะเบียน หรือออกใบเสร็จขายให้ลูกค้า
• แม้จะมีการทำประกันภัยภาคบังคับไว้เพื่อจัดแสดงในโชว์รูม แต่ยังถือว่าเป็น “รถใหม่” ตามกฎหมาย
• ไม่มีการหลอกขาย หรือขายรถจดทะเบียนแล้วอย่างที่กล่าวหาแน่นอน

ยืนยันความโปร่งใส

ZEEKR ย้ำว่า:

• รถโชว์ที่ขายจะมีการ ลดราคา และเปิดเผยสถานะรถว่าเคยจัดแสดงมาก่อน
• ลูกค้าจะได้รับ สิทธิ์เจ้าของรถใหม่ ทุกอย่าง เช่น การรับประกันและบริการหลังการขาย
• บริษัทได้ตั้งทีมสอบสวนภายใน ตรวจสอบการขายระดับโชว์รูม และจะ ดำเนินการแก้ไขทันทีหากพบข้อผิดพลาด

ใส่ใจลูกค้าและยกระดับบริการ

ZEEKR กล่าวว่า:

• แสดงสถานะรถอย่างชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนการสั่งซื้อ
• ไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ทำลายความเชื่อมั่นของตลาด
• ขอบคุณเสียงสะท้อนจากลูกค้า และจะพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น
• พร้อมร่วมมือกับอุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้าเพื่อสร้างมาตรฐานธุรกิจที่โปร่งใสและยั่งยืน

สรุปง่ายๆ: ZEEKR โดนกล่าวหาว่าขาย “รถมือสองแต่แอบบอกว่าเป็นรถใหม่” แต่บริษัทออกมายืนยันว่าเป็น รถโชว์ที่ไม่เคยจดทะเบียนจริงๆ และลูกค้าได้รับสิทธิ์ครบถ้วนเหมือนซื้อรถใหม่ป้ายแดง!

สุดท้ายนี้ ถ้าหากทางทีมงานทราบข้อมูลข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติม จะนำมารายงานให้เพื่อน ๆ ทราบอีกครั้งนะครับ