TOYOTA ครองอันดับ 1 เจ.ดี.พาวเวอร์ ด้านบริการหลังการขาย 4 ปีซ้อน

TOYOTA ครองอันดับ 1 เจ.ดี.พาวเวอร์ ด้านบริการหลังการขาย  4 ปีซ้อน

บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ประสบความสำเร็จ คว้ารางวัลอันดับ 1 เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเซียแปซิฟิก ประจำปี 2560  ความพึงพอใจลูกค้าด้านบริการหลังการขาย (Customer Service Index-CSI) จาก สถาบัน เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิค เป็นปีที่ 4 ติดต่อกัน และครองอันดับสูงสุดด้านการบริการหลังการขายเป็นครั้งที่ 9 ในรอบ 10 ปี (2551-2560)

สถาบัน เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิค ประกาศผลการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ที่มีต่อด้านการบริการหลังการขายของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทุกยี่ห้อในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดยดำเนินการสำรวจกลุ่มตัวอย่างเจ้าของรถยนต์ใหม่ที่นำรถยนต์เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการมาตรฐานในช่วงเดือนกรกฎาคม 2559 ถึงเดือนพฤษภาคม 2560 จำนวนทั้งสิ้น 2,770 ราย

ในการประกาศผลการสำรวจอย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 1 สิงหาคมที่ผ่านมา โตโยต้าสามารถครองอันดับ 1 ต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 4 ด้วยคะแนนสูงสุด 879 คะแนน นับเป็นการยืนยันและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ถึงคุณภาพในการบริการและดูแลเอาใจใส่ลูกค้าที่ซื้อรถยนต์โตโยต้าทั้งนี้ นับเป็นความภาคภูมิใจของโตโยต้าที่สามารถยกระดับมาตรฐานการบริการ ภายใต้ปรัชญาที่จะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าในทุกด้าน

โตโยต้าพร้อมด้วยพนักงานทุกคนรวมถึงผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศ ยังคงยืนยันยึดมั่นตามมาตรฐานสูงสุดในการดูแลลูกค้า ซึ่งถือเป็นพลังผลักดันสำคัญที่ทำให้โตโยต้าก้าวสู่ความสำเร็จ ด้วยการมอบการบริการที่ดีที่สุด เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้าทุกท่านตลอดมา