Mercedes EQS, EQE และ S-Class รุ่นไฮบริดอาจไม่แจ้งเตือน

Mercedes EQS, EQE และ S-Class รุ่นไฮบริดอาจไม่แจ้งเตือนผู้ขับขี่เกี่ยวกับปัญหาแบตเตอรี่

แม้ว่าจะไม่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ขับขี่ แต่ Mercedes ได้เริ่มการเรียกคืนรถยนต์เกือบ 4,000 คัน

Mercedes-Benz ต้องเรียกคืนรถ EQS, EQE และ S-Class บางรุ่น เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับระบบเตือนแบตเตอรี่ รุ่นที่ได้รับผลกระทบอาจไม่แจ้งเตือนผู้ขับขี่ในกรณีที่แบตเตอรี่มีปัญหา ทำให้ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบของรัฐบาลกลาง

ผู้ผลิตรถยนต์ทราบปัญหานี้ในเดือนพฤษภาคม 2565 ระหว่างการทดสอบแบตเตอรี่และซอฟต์แวร์ ระบุว่าระบบการจัดการแบตเตอรี่ของรถบางคันอาจประสบกับข้อผิดพลาดซึ่งฟังก์ชันการตรวจสอบของรถบางตัวไม่สามารถทำงานได้

จากการตรวจสอบเพิ่มเติม Mercedes ระบุว่าปัญหาระบบเตือนแบตเตอรี่อาจทำให้ยานพาหนะเหล่านี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยยานยนต์ของรัฐบาลกลางหมายเลข 305 ซึ่งควบคุม “รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้า: การรั่วไหลของอิเล็กโทรไลต์และการป้องกันไฟฟ้าช็อต”

แม้ว่าปัญหาระบบเตือนแบตเตอรี่จะไม่สร้างความเสี่ยงต่อความปลอดภัยในทันทีสำหรับผู้ขับขี่ แต่อาจส่งผลให้ผู้ขับขี่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากเกิดปัญหาร้ายแรงขึ้น ซึ่งอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อการชน บาดเจ็บ หรือแม้แต่ไฟไหม้

ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อรถยนต์ 3,823 คันที่สร้างขึ้นระหว่างวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2021 ถึง 8 กันยายน 2022 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเรียกคืนเกี่ยวข้องกับ Mercedes-AMG EQS 53s จำนวน 133 คัน และ EQS 450+ จำนวน 2,772 คัน จากรุ่นปี 2022, EQS 580 จำนวน 871 คัน และ EQS 450 จำนวน 27 คัน จากรุ่นปี 2022-2023

รวมถึง EQS SUV 580 จำนวนแปดคัน และ EQS SUV จำนวนสี่คัน 450+s, EQS SUV 450 ปี 2023 สามคัน, S580E สามคัน และ EQE 350 ปี 2023 สองคันจากรุ่นปี 2023

โชคดีที่ Mercedes ระบุว่าขณะนี้ยังไม่ทราบถึงการอ้างสิทธิ์ในการรับประกัน รายงานการบริการ อุบัติเหตุ การบาดเจ็บ การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับปัญหาระบบเตือนแบตเตอรี่

อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตรถยนต์เริ่มต้นแคมเปญเรียกคืน และวางแผนที่จะเริ่มติดต่อกับเจ้าของรถยนต์ในวันที่ 27 มิถุนายน

เพื่อเป็นการป้องกันล่วงหน้า Mercedes-Benz จะให้ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับระบบจัดการแบตเตอรี่ในรุ่นไฮบริด EQS, EQE และ S-Class ที่ได้รับผลกระทบ

การอัปเดตนี้จะช่วยให้ระบบสามารถตรวจจับข้อผิดพลาดและแจ้งเตือนผู้ขับขี่ได้อย่างถูกต้องเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎข้อบังคับด้านความปลอดภัยของรัฐบาลกลาง ผู้ผลิตรถยนต์กำลังแนะนำลูกค้าที่ได้รับผลกระทบให้ติดต่อตัวแทนจำหน่าย Mercedes-Benz ที่ได้รับอนุญาตเพื่อนัดหมายบริการสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์