Ford Fiesta Black Limited ได้รับการแต่งแบบสีทูโทนดำแดง โดดเด่นด้วยอุปกรณ์ตกแต่งพิเศษ ชุดกระจังหน้าสปอร์ตขอบสีแดง 2 ชิ้น ล้ออัลลอยพ่นดำ กระจกมองข้างสีแดง กรอบไฟตัดหมอกแบบสปอร์ต ชุดสติ๊กเกอร์หลังคาแบบสปอร์ต สติ๊กเกอร์ประตูท้ายแบบสปอร์ต เน้นความสปอร์ตไม่ซ้ำใคร

นอกจากนี้ FORD ได้เน้นย้ำความมุ่งมั่นในการผลิตรถยนต์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยได้ทำการปรับเครื่องยนต์ของ Ford Fiesta รุ่นปี 2016 ให้สามารถรองรับน้ำมันแก๊สโซฮอล์ E85 เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภคที่ต้องการใช้พลังงานทดแทนที่มีราคาประหยัดและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

ขุมพลังประหยัดน้ำมัน ขับสนุก
Ford Fiesta รุ่นปี 2016 มาพร้อมเครื่องยนต์เบนซินแบบ 4 สูบ ขนาด 1.5 ลิตร พร้อมระบบวาล์วแปรผันแคมชาฟท์แบบอิสระคู่ (Ti-VCT) สามารถรองรับการใช้น้ำมันแก๊สโซฮอล์ E85 ให้กำลังสูงสุด 112 แรงม้า และแรงบิด 140 นิวตัน-เมตร ทำงานร่วมกับระบบเกียร์อัตโนมัติ แบบ 6 สปีด ที่รวมคุณลักษณะของเกียร์อัตโนมัติและเกียร์ธรรมดาเข้าด้วยกัน พร้อมโหมดเปลี่ยนเกียร์แบบธรรมดา มอบความประหยัดน้ำมันและความสนุกสนานในการขับขี่

ฟอร์ด เฟียสต้ายังมาพร้อม ระบบพวงมาลัยพาวเวอร์ไฟฟ้า (Electric Power Assisted Steering – EPAS) ที่ช่วยมอบประสบการณ์การควบคุมรถที่ง่ายและแม่นยำยิ่งขึ้น ระบบจะปรับให้พวงมาลัยมีน้ำหนักเบาในขณะขับขี่ที่ความเร็วต่ำ เช่น กรณีเข้าช่องจอด ก่อนจะปรับมาเน้นความแม่นยำเมื่อขับขี่ที่ความเร็วสูง

ภายนอกดีไซน์สปอร์ต ภายในทันสมัยสะดวกสบาย

ฟอร์ด เฟียสต้า ได้รับการออกแบบให้เน้นความสปอร์ตด้วยเส้นสายโฉบเฉี่ยวรอบคัน ช่วงล่างได้รับการปรับจูนให้เป็นรถที่ขับสนุกและเกาะถนนได้ดีเยี่ยม ตัวถังใช้เหล็กที่มีความแข็งแรงสูงและเหล็กที่มีความแข็งแรงสูงพิเศษแต่มีน้ำหนักเบา

ภายในได้รับการตกแต่งด้วยวัสดุคุณภาพสูง เบาะนั่งคนขับและผู้โดยสารเน้นความสะดวกสบาย เพรียบพร้อมด้วยเทคโนโลยีเพื่อการเชื่อมต่อสื่อสาร ระบบสั่งงานด้วยเสียง ซิงค์ (SYNC) ช่วยให้การสั่งการอุปกรณ์เพื่อความบันเทิง การใช้งานโทรศัพท์ และอุปกรณ์พกพาต่างๆ ภายในรถยนต์สะดวกสบายและปลอดภัยยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องละมือจากพวงมาลัย

เทคโนโลยีเพื่อความปลอดภัยในการขับขี่
Ford Fiesta เพรียบพร้อมด้วยเทคโนโลยีช่วยเหลือผู้ขับขี่มากมาย ได้แก่
– ระบบป้องกันล้อล็อก (Anti-Brake System หรือ ABS) ช่วยป้องกันการล็อคล้อรถยนต์จากการเบรกกะทันหันและยังช่วยหยุดรถได้เร็วกว่าเมื่อขับขี่บนพื้นผิวถนนลื่น
– ระบบควบคุมเสถียรภาพการทรงตัว (Electric Stability Program หรือ ESP) ที่ทำงานประสานกับระบบควบคุมการเกาะถนน ช่วยให้การขับขี่ปลอดภัยยิ่งขึ้นแม้ขับขี่บนถนนลื่น
– ระบบช่วยออกตัวขณะจอดบนทางลาดชัน (Hill Launch Assist) ช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถออกตัวขณะจอดบนทางลาดชันได้อย่างมั่นใจ โดยระบบจะช่วยหยุดรถได้นานสูงสุด 3 วินาที เพื่อป้องกันไม่ให้รถไหลขณะผู้ขับขี่เปลี่ยนเท้าจากเบรกมายังคันเร่ง
– สัญญาณเตือนระยะถอยหลัง (Rear Park Assist) ใช้อุปกรณ์เซ็นเซอร์ตรวจจับสิ่งกีดขวาง พร้อมสั่งสัญญาณเสียงเตือนเมื่อรถเข้าใกล้สิ่งกีดขวางที่ความเร็วต่ำ เช่น ขณะจอดรถ
– ถุงลมนิรภัยคู่หน้า (Front Dual Airbags) เพื่อการปกป้องผู้ขับขี่และผู้โดยสารตอนหน้ากรณีเกิดการชน

นอกจากนี้ ยังมีเทคโนโลยีอัจฉริยะอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกสบาย อาทิ ระบบเปิด-ปิดไฟหน้าอัตโนมัติ ระบบปัดน้ำฝนอัตโนมัติ ปุ่มสตาร์ทรถอัตโนมัติ และกุญแจรีโมทอัจฉริยะ

Ford Fiesta รุ่นปี 2016 ให้เลือกทั้งหมด 5 สี ได้แก่ สีเงิน อิงกอท ซิลเวอร์ (Ingot Silver) สีขาว โฟรเซ่น ไวท์ (Frozen White) สีดำ แชโดว์ แบล็ก (Shadow Black) พร้อมสีใหม่ สีน้ำเงิน วินนิ่ง บลู (Winning Blue) และสีแดง แคนดี้ เรด (Candy Red)

โดดเด่นกว่าใครด้วยฟอร์ด เฟียสต้า รุ่นพิเศษ แบล็ก ลิมิเต็ด ในสีทูโทนดำแดง ตกแต่งพิเศษด้วยชุดกระจังหน้าสปอร์ตขอบสีแดง 2 ชิ้น ล้ออัลลอยพ่นดำ กระจกมองข้างสีแดง กรอบไฟตัดหมอกแบบสปอร์ต ชุดสติ๊กเกอร์หลังคาแบบสปอร์ต และสติ๊กเกอร์ประตูท้ายแบบสปอร์ต

รายละเอียดราคาฟอร์ด เฟียสต้า รุ่นปี 2016
รุ่น 5 ประตู 1.5L Trend AT ราคา 644,000 บาท
รุ่น 5 ประตู 1.5L Sport AT ราคา 699,000 บาท (จากราคาเดิม 709,000 บาท)
รุ่น 5 ประตู 1.5L Sport AT แบล็ก ลิมิเต็ด ราคา 719,000 บาท

ผู้ที่สนใจสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ฟอร์ด ประเทศไทย www.ford.co.th

Ford Ecosport เป็นรถเอสยูวีที่โดดเด่นในเรื่องความปลอดภัย พื้นที่ใช้สอยกว้างขวาง และความคล่องตัวในการขับขี่ สามารถตอบสนองการใช้งานได้อย่างอเนกประสงค์ และคุ้มค่าเหนือความคาดหมาย ล่าสุด ฟอร์ดยังได้นำเสนอ ฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต รุ่นแบล็กอิดิชั่น ใหม่ล่าสุด ซึ่งได้รับการแปลงโฉมภายนอกให้เข้มกว่าเดิม ใช้สีดำสนิท (Piano Black) ตบแต่งรอบคัน ในบริเวณกระจังหน้า ไฟตัดหมอก กระจกข้าง โครงหลังคา และล้ออัลลอยสีดำขนาด 16 นิ้ว ที่ช่วยขับให้ตัวรถดูโดดเด่น และมีเอกลักษณ์ที่ไม่เหมือนใคร

นอกจากนี้ ฟอร์ดได้เน้นย้ำความมุ่งมั่นในการผลิตรถยนต์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยได้ทำการปรับเครื่องยนต์ของ Ford Ecosport รุ่นปี 2016 ให้สามารถรองรับน้ำมันแก๊สโซฮอล์ E85 เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภคที่ต้องการใช้พลังงานทดแทนที่มีราคาประหยัดและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

สมรรถนะการขับขี่คล่องตัวอย่างดีเยี่ยม
Ford Ecosport มาพร้อมเครื่องยนต์เบนซินแบบ 4 สูบ ขนาด 1.5 ลิตร ระบบวาล์วแปรผันแคมชาฟท์แบบอิสระคู่ (Ti-VCT) ที่ให้กำลัง 110 แรงม้า ที่ 6,300 รอบต่อนาที และแรงบิดสูงสุดที่ 142 นิวตันเมตร ที่ 4,400 รอบต่อนาที โดยระบบวาล์วแปรผันแคมชาฟท์แบบอิสระคู่ (Ti-VCT) สามารถใช้งานได้ดีกับระบบเกียร์อัตโนมัติ 6 สปีด ที่รวมคุณลักษณะของเกียร์อัตโนมัติและเกียร์ธรรมดาเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยเพิ่มความแม่นยำในการควบคุมจังหวะการทำงานของวาล์วให้ดียิ่งขึ้น ทำให้ประหยัดน้ำมันและเปี่ยมประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต ยังได้ออกแบบให้ตำแหน่งของผู้ขับขี่อยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้น ด้วยระดับความสูงจากพื้นถึงใต้ท้องรถที่ 200 มิลลิเมตร ช่วยมอบทัศนวิสัยที่ดีกว่า ทั้งยังมีมุมปะทะที่ดีเยี่ยมในระดับ 25 องศา และมุมจากที่ 35 องศา ช่วยให้ผู้ขับขี่มั่นใจสูงสุดในทุกสภาวะท้องถนน พร้อมฝ่าฝันทุกอุปสรรคด้วยสมรรถนะการลุยน้ำสูงถึง 550 มิลลิเมตร จึงหมดกังวลเมื่อต้องขับผ่านพื้นที่น้ำท่วมขังโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูฝน

เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อความสะดวกสบายและปลอดภัยอย่างเหนือชั้น
ฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต ได้รับการติดตั้งด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อช่วยเหลือผู้ขับขี่มากมาย ได้แก่

– ระบบช่วยออกตัวขณะจอดบนทางลาดชัน (Hill Launch Assist) ช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถออกตัวขณะจอดบนทางลาดชันได้อย่างมั่นใจ โดยระบบจะช่วยหยุดรถได้นานสูงสุด 3 วินาที เพื่อป้องกันไม่ให้รถไหลขณะผู้ขับขี่เปลี่ยนเท้าจากเบรกมายังคันเร่ง
– ระบบควบคุมเสถียรภาพการทรงตัว (Electric Stability Program หรือ ESP) ที่ทำงานสอดประสานกับระบบควบคุมการเกาะถนน ช่วยรักษาความปลอดภัยแม้ขับขี่บนถนนลื่น
– ระบบพวงมาลัยพาวเวอร์ไฟฟ้า (Electric Power-Assisted Steering หรือ EPAS) มาพร้อม ระบบชดเชยน้ำหนักบนพวงมาลัย (Pull-Drift Compensation) ช่วยมอบประสบการณ์การควบคุมรถที่ง่ายดายและชาญฉลาดยิ่งขึ้น ระบบจะปรับให้พวงมาลัยมีน้ำหนักเบาในขณะขับขี่ที่ความเร็วต่ำ เช่น กรณีเข้าช่องจอด ก่อนจะปรับมาเน้นความแม่นยำเมื่อขับขี่ที่ความเร็วสูง
– ระบบป้องกันล้อล็อก (Anti-Brake System หรือ ABS) ช่วยป้องกันการล็อคล้อรถยนต์จากการเบรกกะทันหัน และยังช่วยหยุดรถได้เร็วกว่าเมื่อขับขี่บนพื้นผิวถนนลื่น
– ระบบสั่งงานด้วยเสียงฟอร์ด ซิงค์ (SYNC) พร้อมการเชื่อมต่อบลูทูธ ช่วยให้การสั่งการระบบความบันเทิง และระบบปรับอากาศ ภายในรถยนต์สะดวกสบายและปลอดภัยยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องละมือจากพวงมาลัย นอกจากนี้ ยังมาพร้อมลำโพง 6 ตัว พร้อมวิทยุเครื่องเล่นซีดี เอ็มพี 3

ยิ่งไปกว่านั้น ประตูท้ายของฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต (เฉพาะรุ่นไทเทเนี่ยม) ยังมอบความสะดวกสบายที่เหนือกว่าด้วยการควบคุมผ่านรีโมทคอนโทรล

รูปลักษณ์ภายนอกโดดเด่นตอบสนองการใช้งานได้อย่างอเนกประสงค์
การออกแบบภายนอกของฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต ดีไซน์ให้มีความคล่องตัวตามมาตรฐานการออกแบบรถยนต์นั่งขนาดคอมแพ็ค เอสยูวี ระดับโลกของรถฟอร์ด

ห้องโดยสารภายในของฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต ตกแต่งด้วยวัสดุที่แสดงให้เห็นถึงคุณภาพและความประณีต แผงควบคุมและปุ่มต่างๆ ได้รับการออกแบบให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องตามหลักสรีระศาสตร์ เช่นเดียวกับเบาะที่นั่งที่ผ่านการออกแบบให้มีความนุ่มสบายสูงสุด ด้วยความพยายามของวิศวกรของฟอร์ดในการออกแบบ เพื่อตัดเสียงรบกวน แรงสั่นสะเทือน และแรงกระแทก ห้องโดยสารภายในของฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต จึงเงียบแม้ขณะขับขี่ด้วยความเร็วสูง

ฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต รุ่นปี 2016 มีให้เลือกทั้งหมด 6 สี ได้แก่ สีส้ม มาร์ส เรด (Mars Red) สีเทา ลูน่า สกาย (Lunar Sky) สีเงิน อิงกอท ซิลเวอร์ (Ingot Silver) สีขาว โฟรเซ่น ไวท์ (Frozen White) สีดำ แชโดว์ แบล็ก (Shadow Black) และสีใหม่ล่าสุด สีแดง แคนดี้ เรด (Candy Red)

โดดเด่นเหนือใครด้วยฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต รุ่นสีพิเศษ แบล็กอิดิชั่น ที่มีเฉพาะสีดำ (Black) สีขาว โฟรเซ่น ไวท์ (Frozen White) และสีส้ม มาร์ส เรด (Mars Red) ที่ได้รับการแปลงโฉมภายนอกให้เข้มกว่าเดิม ใช้สีดำสนิท (Piano Black) ตบแต่งรอบคัน ในบริเวณกระจังหน้า ไฟตัดหมอก กระจกข้าง โครงหลังคา และล้ออัลลอยสีดำขนาด 16 นิ้ว ที่ช่วยขับให้ตัวรถดูโดดเด่นและมีเอกลักษณ์ที่ไม่เหมือนใคร

Ford Ecosport รุ่น New Black Edition เปิดจองแล้ววันนี้ ด้วยราคา 774,000 บาท ภายในงานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 37

ราคา ฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต รุ่นปี 2016 มีดังนี้
1.5L Titanium AT 845,000 บาท
1.5L Trend Black Edition 774,000 บาท
1.5L Trend AT 764,000 บาท
1.5L Ambient AT 714,000 บาท

ผู้ที่สนใจสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ ฟอร์ด ประเทศไทย www.ford.co.th

กรุงเทพฯ ประเทศไทย, 11 มีนาคม 2559 – FORD THAILAND เดินหน้านำเสนอรถยนต์ระดับโลกเปิดตัวฟอร์ด โฟกัส ใหม่ ที่มาพร้อมกับเครื่องยนต์อีโค่บูสท์ เทอร์โบ ซึ่งข้อมูลเพิ่มเติมและราคาจะถูกเปิดเผย พร้อมเปิดรับจองในงาน บางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 37

ฟอร์ด โฟกัส ใหม่ มาพร้อมดีไซน์ที่เน้นความโฉบเฉี่ยวมากขึ้น ภายนอกโดดเด่นด้วยดีไซน์ฝากระโปรงและกระจังหน้าใหม่ คงไว้ซึ่งเอกลักษณ์การขับขี่สนุกสไตล์ฟอร์ด มาพร้อมกับเครื่องยนต์อัจฉริยะอีโค่บูสท์ เทอร์โบ ขนาด 1.5 ลิตร ที่มาพร้อมขุมพลังความแรง 180 แรงม้า และแรงบิด 240 นิวตันเมตร เพื่อประสิทธิภาพตอบสนองการขับขี่ได้ดั่งใจ เพรียบพร้อมด้วยเทคโนโลยีช่วยขับขี่อัจฉริยะที่จะช่วยยกระดับมาตรฐานเซ็กเมนต์รถยนต์นั่งขนาดคอมแพกต์

ภายในงาน ฟอร์ดยังจัดแสดง Ford EcoSport รุ่นแบล็ก อิดิชั่น ใหม่ และ Ford Fiesta รุ่นแบล็ก ลิมิเต็ด ใหม่ ซึ่งรถยนต์รุ่นปี 2016 ทั้ง 2 รุ่น มาพร้อมกับเครื่องยนต์ที่สามารถรองรับน้ำมันแก๊สโซฮอล์ E85 เพื่อตอบโจทย์ผู้ขับขี่ที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม และสนใจใช้พลังงานทดแทนที่มีราคาประหยัด

นอกจากนี้ฟอร์ดยังเปิดโอกาสให้ผู้สนใจสามารถสัมผัสกับฟอร์ด เอเวอเรสต์ ใหม่ เจ้าของรางวัล “รถยนต์ยอดเยี่ยมประจำปี 2558 หรือ Thailand Car of the Year 2015” จากสมาคมผู้สื่อข่าวรถยนต์และจักรยานยนต์ไทย ที่ได้รับการยอมรับในเรื่องสมรรถนะที่มาพร้อมสุดยอดขุมพลังอันเปี่ยมประสิทธิภาพ ทั้งยังช่วยสะท้อนความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและได้แสดงศักยภาพความก้าวหน้าด้านการออกแบบและการผลิตรถยนต์ของฟอร์ด

Ford Everest และ Ford Ranger รุ่นปี 2016 พร้อมเข้าร่วมแสดงภายในงาน และนำเสนอเทคโนโลยีช่วยขับขี่อัจฉริยะใหม่ เพื่อมอบประสบการณ์การขับขี่ที่เหนือชั้น ปลอดภัย และสะดวกสบายในทุกเส้นทาง ซึ่งได้แก่ ระบบควบคุมความเร็วแบบรักษาระยะห่างอัตโนมัติ (Adaptive Cruise Control) ระบบเตือนการชนด้านหน้า (Forward Collision Warning System) ระบบช่วยควบคุมรถให้อยู่ในช่องทาง (Lane Keeping System) ระบบเปิด-ปิดไฟสูงอัจฉริยะ (Auto High Beam Control) และระบบแจ้งเตือนการขับขี่ (Driver Alert System)

ฟอร์ดยังได้เตรียมโปรโมชั่น พร้อมมอบข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับรถยนต์ทุกรุ่น ได้แก่
– ดอกเบี้ยพิเศษ 1.49% ผ่อนนาน 60 เดือน พร้อมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่งสำหรับฟอร์ด เรนเจอร์ รุ่น Open Cab XLT 4×2 Hi-rider
– ดอกเบี้ยพิเศษ 1.99% ผ่อนนาน 60 เดือนพร้อมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่งสำหรับฟอร์ด เอเวอเรสต์ รุ่น 2.2 ลิตร
– ดอกเบี้ยพิเศษ 0.99% ผ่อนนาน 48 เดือน พร้อมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่งสำหรับฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต

“เราตื่นเต้นที่จะได้เปิดตัวฟอร์ด โฟกัส ใหม่เป็นอีกหนึ่งสมาชิกของโชว์รูมฟอร์ดในประเทศไทย และแนะนำขุมพลังความแรงเครื่องยนต์ อีโค่บูสต์ เทอร์โบ ขนาด 1.5 ลิตร ที่เป็นเครื่องยนต์จากนวัตกรรมที่ได้รางวัลระดับโลก นอกจากนี้เรายังพร้อมจัดแสดงรถยนต์ฟอร์ดทุกรุ่น พร้อมมอบข้อเสนอพิเศษสุดคุ้มที่เป็นเหตุผลให้ทุกท่านร่วมเป็นเจ้าของรถยนต์ฟอร์ด” นางสาวยุคนธร วิเศษโกสิน กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว

นอกจากรถยน์ฟอร์ดที่จะนำมาจัดแสดงอย่างเต็มรูปแบบ ภายในบูธฟอร์ดยังมีกิจกรรมสุดสนุก ทั้งยังให้ความรู้เกี่ยวกับรถยนต์ระดับโลกของฟอร์ดแก่ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมงาน

งานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 37 จะจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม – 3 เมษายน 2559 ณ อาคารชาเลนเจอร์ อิมแพค เมืองทองธานี

นายณรงค์ สีตลายน ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผู้จำหน่ายและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า FORD THAILAND กล่าวว่า “FORD ตระหนักถึงความต้องการของลูกค้าที่มีการปรับเปลี่ยนอยู่เสมอ และด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะที่เรานำมาใส่ไว้ในรถยนต์ฟอร์ด ทำให้เราต้องบริหารและจัดการลูกค้าแบบองค์รวม มีการปรับการทำงานในเชิงลึกเพื่อให้ทุกภาคส่วน ทั้งของฟอร์ดและผู้จำหน่ายสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสานกันได้ดียิ่งขึ้น โดยมุ่งหวังที่จะพลิกโฉมสร้างความเปลี่ยนแปลงให้ลูกค้าสามารถรับรู้ได้ โดยมุ่งเน้นพัฒนา 3 ส่วน คือ ความสะดวกในการรับบริการของลูกค้า คุณภาพของการให้บริการ และปรับภาพลักษณ์ที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ฟอร์ดในด้านการบริการ”

FORD ต้องการให้ลูกค้ารับรู้ได้ว่ามีสิ่งใหม่ๆ และมีความแตกต่างเกิดขึ้นที่โชว์รูมและศูนย์บริการฟอร์ด ลูกค้าของฟอร์ดจะสามารถเข้าถึงศูนย์บริการได้สะดวกยิ่งขึ้นจากการเดินหน้ารุกขยายโชว์รูมและศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นการขยายเครือข่ายในจุดยุทธศาสตร์สำคัญของกรุงเทพฯ และหัวเมืองหลัก อาทิ เชียงใหม่ ชลบุรี พิษณุโลก อุดรธานี เพื่อให้สามารถรองรับกับการเติบโตของลูกค้าในประเทศไทยที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ฟอร์ดกำลังอยู่ในระหว่างการดำเนินการให้โชว์รูมและศูนย์บริการฟอร์ดในกรุงเทพฯ และปริมณฑล สามารถเปิดให้บริการได้ 7 วันทำการ ในช่วงไตรมาส 2 และในขณะเดียวกัน ฟอร์ดกำลังพัฒนาระบบและบริการใหม่ๆ อย่าง การทำนัดออนไลน์เพื่อนำรถเข้ามารับบริการ การเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ระหว่างโชว์รูมและศูนย์บริการทั่วประเทศด้วย

นอกจากนี้ ฟอร์ดยังได้นำเอาแนวคิดของของธุรกิจค้าปลีกมาประยุกต์ใช้ มุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในทุกจุดการให้บริการ โดยตั้งใจให้โชว์รูมและศูนย์บริการของฟอร์ดเป็นสถานที่สร้างประสบการณ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ มีการนำนวัตกรรมด้านบริการและเทคโนโลยีมาช่วยพัฒนาบริการและเพิ่มช่องทางใหม่ๆ อาทิ ลูกค้าสามารถหาข้อมูลรถรุ่นที่ต้องการ คำนวณราคาค่างวด และรับข้อมูลโปรโมชั่น หรือแคมเปญต่างๆ ได้ด้วยตนเองแบบอินเตอร์แอคทีฟจากจอทัชสกรีนอัจฉริยะ Experiential Wall System ทั้งยังมีการจัด Go Further เวิร์คช็อปอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้งานเทคโนโลยีอัจฉริยะต่างๆ ที่มีอยู่ในรถฟอร์ด โดยมีวิทยากรผู้เชี่ยวชาญมาให้คำแนะนำและบริการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้เทคโนโลยีต่างๆ ของรถได้อย่างคุ้มค่าที่สุด

ในด้านการพัฒนาคุณภาพในการให้บริการ ฟอร์ดพยายามผลักดันให้พนักงานทุกภาคส่วนสามารถทำงานบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความเชี่ยวชาญ เพิ่มความเข้มข้นในด้านการพัฒนาทักษะบุคลากร เพื่อเพิ่มพูนทักษะให้กับพนักงาน เพื่อให้สามารถก้าวทันตามเทคโนโลยีและนวัตกรรมอัจฉริยะของฟอร์ดที่มีการอัพเดตอย่างต่อเนื่อง โดยจะมีการฝึกอบรมที่ศูนย์การเรียนรู้ Ford Academy ให้การอบรมผู้บริหารและพนักงานของผู้จำหน่ายทั้งในส่วนงานบริหาร ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการและอะไหล่ ฝ่ายบัญชีและการเงิน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการดูแลลูกค้าให้ครอบคลุมทุกด้านได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ ทุกปีฟอร์ดจะมีการจัด National Skills Contest การแข่งขันทักษะด้านการขายการบริการประจำปี เพื่อพัฒนาทักษะและความเชี่ยวชาญของบุคลากร ทั้งด้านคุณภาพการซ่อมของช่างเทคนิค และคุณภาพการบริการของฝ่ายขายและดูแลลูกค้า

ฟอร์ดยังได้นำโครงการ Consumer Experience Movement หรือ CEM ซึ่งเป็นโครงการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของฟอร์ดทั่วโลกผ่านการสร้างวัฒนกรรมองค์กร เพื่อผลักดันให้พนักงานของผู้จำหน่ายมีความผูกพันกับองค์กรและแบรนด์ โดยปีนี้จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 ซึ่งประเทศไทยถือเป็นประเทศที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโครงการนี้ ส่งผลให้ความพึงพอใจและความผูกพันของลูกค้ากับแบรนด์ฟอร์ดเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยฟอร์ดได้ส่งโค้ชมืออาชีพมาทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายเพื่อให้ความรู้และพัฒนาพนักงานของผู้จำหน่ายในทุกมิติ โดยจะมุ่งเน้นการทำงานเป็นทีมและสร้างใจรักในงานบริการเพื่อหล่อหลอมให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก

นอกจากนี้ ฟอร์ดได้จัดทำโครงการ The President Club Award ขึ้นในปี 2557 เป็นปีแรก เพื่อผลักดันให้ผู้จำหน่ายได้พัฒนาศักยภาพได้ตามเป้าหมาย ทั้งนี้ ผู้จำหน่ายที่จะได้รับรางวัลสุดยอดผู้จำหน่ายจะต้องเข้าอบรมหลักสูตรต่างๆ เพื่อให้ผ่านเกณฑ์การพัฒนาตามมาตรฐานและข้อกำหนดของฟอร์ด และจะต้องมีผลงานยอดเยี่ยมทั้งด้านผลการดำเนินธุรกิจ ได้รับการรับรองมาตรฐานขั้นตอนการทำงานและมาตรฐานต่างๆในโชว์รูม รวมถึงมาตรฐานในการให้บริหารลูกค้าซึ่งวัดจากคะแนนจากโปรแกรมการวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้า สิ่งที่สร้างความแตกต่างในโปรแกรมนี้ของฟอร์ด คือ การให้พนักงานทุกคนได้มีส่วนร่วมในความสำเร็จด้วยกัน

นายธรรมรัตน์ โพธิ์ใบกุล ประธาน กลุ่มบริษัทออโต้แกลเลอรี่ ผู้จำหน่ายฟอร์ดที่ได้รับรางวัล The President Club Award ระดับแพลทินัม กล่าวว่า “โครงการ CEM เป็นโครงการที่มีประโยชน์และช่วยให้เราพัฒนาศักยภาพได้อย่างมาก เพราะเราได้รับรู้ถึงโอกาสจากสถานการณ์จริงและสามารถหาแนวทางการพัฒนาได้อย่างตรงจุดทันท่วงที การที่ฟอร์ดส่งโค้ชมืออาชีพเข้ามาพัฒนาศักยภาพของพนักงานของเราแบบเข้มข้น ทำให้เราพัฒนาการบริการลูกค้าได้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งจากผลการสำรวจการวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าล่าสุดพบว่าลูกค้ามีความพึงพอใจในการใช้บริการที่ศูนย์บริการของเราเพิ่มสูงขึ้น และรางวัลแห่งความสำเร็จที่เราได้รับจากฟอร์ดจะเป็นกำลังใจให้เราก้าวไปอีกขั้นกับการพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น”

“ในการยกเครื่องบริการลูกค้าแบบองค์รวม เรามุ่งเน้นการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในระยะยาว เพราะเราเชื่อว่าการเติบโตอย่างยั่งยืนจะต้องผนวกรวม ทั้งผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และการบริการที่ดี เราหวังว่าความพยายามของฟอร์ดในการพัฒนาครั้งนี้ จะทำให้ลูกค้าเห็นผล สัมผัสได้ถึงความเปลี่ยนแปลง และนำไปสื่อสารต่อ เพื่อปรับภาพลักษณ์ในด้านบริการของฟอร์ดให้ดียิ่งขึ้นต่อไป” นายณรงค์ กล่าว

เดียร์บอร์น รัฐมิชิแกน, 8 มีนาคม 2559 – ฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี เป็นบริษัทรถยนต์เพียงแห่งเดียวที่ได้รับรางวัลองค์กรที่มีจริยธรรมสูงสุดประจำปี 2016 จากสถาบันเอธิสเฟียร์ รางวัลอันทรงเกียรติในด้านความมีจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจซึ่งมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคและการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ามากยิ่งขึ้น

“รางวัลนี้ถือเป็นเกียรติยศอันน่ายินดีสำหรับพนักงานฟอร์ดซึ่งมีความมุ่งมั่นในการทำสิ่งดีๆ และการตัดสินใจเลือกทำในสิ่งที่ถูกต้อง” มร. บิล ฟอร์ด ประธานบริหารฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี กล่าว “ความมีจริยธรรมและการเป็นพลเมืองที่ดีของสังคม ถือเป็นรากฐานสำคัญที่ผลักดันให้คุณภาพชีวิตของผู้คนดีขึ้น”

ปีนี้นับเป็นปีที่ 7 ติดต่อกันแล้วที่สถาบันเอธิสเฟียร์ได้ยกย่องให้ฟอร์ดเป็นองค์กรที่มีจริยธรรมสูงสุดของโลก

สถาบันเอธิสเฟียร์ ผู้นำด้านการสร้างและยกระดับมาตรฐานการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม ยกย่ององค์กรที่ทำคะแนนสูงสุดใน 5 หัวข้อ ได้แก่ การดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและปฏิบัติตามกฏเกณฑ์อย่างเคร่งครัด การเป็นพลเมืองที่ดีและรับผิดชอบต่อสังคม วัฒนธรรมองค์กรที่มีจริยธรรม การควบคุมดูแลและความเป็นผู้นำขององค์กรและชื่อเสียงองค์กร

นับเป็นเวลาหลายทศวรรษที่ฟอร์ดได้ตระหนักถึงความสำคัญของการเป็นพลเมืองที่ดี และเล็งเห็นว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความสำเร็จและการสร้างชื่อเสียงที่ดีของบริษัทได้อย่างไรบ้าง โดยจากผลสำรวจของสถาบัน Harris Poll Reputation Quotient ประจำปี 2016 พบว่า มากกว่าครึ่งของผู้ร่วมตอบแบบสอบถามได้ทำการศึกษาเพื่อเรียนรู้ข้อมูลของแต่ละองค์กรก่อนตัดสินใจร่วมทำธุรกิจกับองค์กรนั้นๆ และมากกว่า 1 ใน 3 ของผู้ร่วมตอบแบบสอบถามตัดสินใจไม่ทำธุรกิจร่วมกับองค์กรที่มีชื่อเสียงในแง่ลบ

ฟอร์ดตระหนักดีว่าความเชื่อมั่นเป็นสิ่งสำคัญพื้นฐานสำหรับทุกสิ่งที่เราทำ และความมุ่งมั่นของฟอร์ดในการเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของชุมชนระดับโลกได้ช่วยอธิบายว่าเหตุใด ฟอร์ดจึงเป็นบริษัทรถยนต์เพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับรางวัลนี้ทุกปีติดต่อกันตั้งแต่ปี 2010″ มร.ทิโมธี เออร์บลิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเอธิสเฟียร์ กล่าว “การได้รับรางวัลครั้งที่ 7 นี้คือความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ และผมขอแสดงความยินดีกับพนักงานฟอร์ดทุกท่านสำหรับการยกย่องในครั้งนี้”

ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฏเกณฑ์ของสถาบันเอธิสเฟียร์และรายชื่อบริษัททั้งหมดที่ได้รับรางวัลมาตรฐานจริยธรรมสูงสุดของโลกประจำปี 2016 ได้ที่ http://ethisphere.com/worlds-most-ethical/wme-honorees/.

นอกเหนือจากรางวัลที่ได้รับจากสถาบันเอธิสเฟียร์แล้วนั้น ฟอร์ดยังได้รับรางวัลอื่นๆ อีกมากมาย ได้แก่
– บริษัทที่ดีที่สุดในอเมริกาจากนิตยสาร Forbes 2015 (133)
– องค์กรสนับสนุนแคมเปญสิทธิมนุษยชน 2015 ดัชนีความเสมอภาค ร้อยละ 100
– 50 บริษัทสุดยอดความโดดเด่นด้านนวัตกรรมจากนิตยสาร Fast Company
– บริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดในอเมริกา ด้านวิศวกรรม จาก Universum 2015 (18)
– บริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดในโลก ด้านวิศวกรรม จาก Universum 2015 (15)
– บริษัทเปลี่ยนโลก (Change the World) จากนิตยสาร Fortune
– บริษัทที่น่าชื่นชมที่สุดในโลก จากนิตยสาร Fortune
– 100 บริษัทที่มีคนอยากเข้าทำงานด้วยมากที่สุดในโลก จาก Linkedln
– บริษัทที่ดีที่สุดในด้านความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน จากนิตยสาร Forbes

ท่านสามารถคลิกดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ตามลิงค์ด้านล่าง
– ฟอร์ดตอกย้ำความมุ่งมั่นด้านความรับผิดชอบต่อองค์กรกับบริษัทต่างๆ ในซัพพลายเชน โดยเป็นบริษัทรถยนต์แห่งแรกที่เข้าร่วมข้อกำหนดจรรยาบรรณทางธุรกิจของอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Industry Citizenship Coalition หรือ EICC)
– รายงานด้านความยั่งยืนประจำปี 2014/15 ของ ฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี
– fordbetterworld.org (กองทุนฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี)