GM เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดโปรแกรมฝึกอบรมแบบศูนย์รวม

GM เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดโปรแกรมฝึกอบรมแบบศูนย์รวม

สิงคโปร์ – เจนเนอรัล มอเตอร์ส เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดตัวโปรแกรมการฝึกอบรมแบบศูนย์รวม (Centralized Training Program) สำหรับพนักงานฝ่ายขายและการบริการ เพื่อยกระดับการบริการผ่านโปรแกรมเชฟโรเลต คอมพลีต แคร์ซึ่งเพิ่งเปิดตัวในประเทศไทยและอีกหลายประเทศในภูมิภาคนี้

โดยที่จีเอ็มจับมือกับซิวเวลส์ บริษัทที่ปรึกษาด้านการฝึกอบรมชั้นนำเพื่อดำเนินหลักสูตรการฝึกอบรมและการ รับรองที่ได้มาตรฐานสำหรับพนักงานของศูนย์ผู้จัดจำหน่ายในประเทศไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย และประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่จีเอ็มจัดจำหน่ายยานยนต์

“เรามีความยินดีที่ได้ทำงานร่วมกับซิวเวลส์ในโครงการที่มีความสำคัญเช่น นี้ การจัดฝึกอบรมที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่องให้แก่พนักงานของผู้จัดจำหน่ายของ เราทั่วทั้งภูมิภาคนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อให้เราสามารถ ดูแลลูกค้าได้ตลอดไป” ทิม ซิมเมอร์แมน ประธานกรรมการ จีเอ็ม เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าว

ซิวเวลส์จะรับผิดชอบการออกแบบและบริหารจัดการหลักสูตร การพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรม การส่งมอบและธรรมาภิบาล การประกวดทักษะและการรับรองผู้ฝึกสอน หลักสูตรดังกล่าวจะดำเนินการผ่านรูปแบบการฝึกอบรมที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการเรียนในห้องเรียนจริงและเสมือนจริง การเรียนรู้แบบเคลื่อนที่และโปรแกรมผ่านเว็บไซต์ ซึ่งพนักงานฝ่ายขายและการบริการของผู้จัดจำหน่ายทุกคนจะต้องเข้าร่วมโครงการ นี้

ซิมเมอร์แมนกล่าวเพิ่มเติมว่า “ลูกค้าของเราต้องได้รับสิ่งที่ดีที่สุด เราดำเนินโปรแกรมเชฟโรเลต คอมพลีต แคร์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า โครงการฝึกอบรมแบบศูนย์รวมนี้ จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายด้วยการสร้างความเชื่อมั่นว่าผู้จัดจำหน่ายของเรา มีการดำเนินงานตามมาตรฐานและมีเป้าหมายเช่นเดียวกัน”

เชฟโรเลต คอมพลีต แคร์เป็นโปรแกรมระดับโลกที่เปิดตัวในประเทศไทยเมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม ที่ผ่านมา เชฟโรเลตมุ่งแสดงความมุ่งมั่นในด้านคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความคุ้มค่าของยานยนต์ตลอดอายุการใช้งาน โปรแกรมด้านการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบนี้จะช่วยเพิ่มความรับรู้ในแบรนด์ และเพิ่มการพิจารณาซื้อรถกระบะโคโลราโด รถอเนกประสงค์เทรลเบลเซอร์และแคปติวา และรถยนต์ครูซ ซึ่งทุกรุ่นผลิตที่ศูนย์การผลิตของจีเอ็มในจังหวัดระยอง

“เชฟโรเลต คอมพลีต แคร์เริ่มจากทีมงานฝ่ายผลิตที่มีความเชี่ยวชาญของเรา ผ่านกระบวนการระดับโลกที่ใช้ชิ้นส่วนที่มีคุณภาพและครอบคลุมถึงเครือข่ายผู้ จัดจำหน่ายที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีราคาน่าสนใจและ มีความคุ้มค่าสูง พร้อมด้วยการบริการโดยพนักงานฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายบริการหลังการขายที่ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสูง สุด” มาร์คอส เพอร์ตี้ กรรมการผู้จัดการ เจนเนอรัล มอเตอร์ส ประเทศไทยและเชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย กล่าว

GM เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดโปรแกรมฝึกอบรมแบบศูนย์รวม

สิงคโปร์ – เจนเนอรัล มอเตอร์ส เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดตัวโปรแกรมการฝึกอบรมแบบศูนย์รวม (Centralized Training Program) สำหรับพนักงานฝ่ายขายและการบริการ เพื่อยกระดับการบริการผ่านโปรแกรมเชฟโรเลต คอมพลีต แคร์ซึ่งเพิ่งเปิดตัวในประเทศไทยและอีกหลายประเทศในภูมิภาคนี้

โดยที่จีเอ็มจับมือกับซิวเวลส์ บริษัทที่ปรึกษาด้านการฝึกอบรมชั้นนำเพื่อดำเนินหลักสูตรการฝึกอบรมและการ รับรองที่ได้มาตรฐานสำหรับพนักงานของศูนย์ผู้จัดจำหน่ายในประเทศไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย และประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่จีเอ็มจัดจำหน่ายยานยนต์

“เรามีความยินดีที่ได้ทำงานร่วมกับซิวเวลส์ในโครงการที่มีความสำคัญเช่น นี้ การจัดฝึกอบรมที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่องให้แก่พนักงานของผู้จัดจำหน่ายของ เราทั่วทั้งภูมิภาคนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อให้เราสามารถ ดูแลลูกค้าได้ตลอดไป” ทิม ซิมเมอร์แมน ประธานกรรมการ จีเอ็ม เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าว

ซิวเวลส์จะรับผิดชอบการออกแบบและบริหารจัดการหลักสูตร การพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรม การส่งมอบและธรรมาภิบาล การประกวดทักษะและการรับรองผู้ฝึกสอน หลักสูตรดังกล่าวจะดำเนินการผ่านรูปแบบการฝึกอบรมที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการเรียนในห้องเรียนจริงและเสมือนจริง การเรียนรู้แบบเคลื่อนที่และโปรแกรมผ่านเว็บไซต์ ซึ่งพนักงานฝ่ายขายและการบริการของผู้จัดจำหน่ายทุกคนจะต้องเข้าร่วมโครงการ นี้

ซิมเมอร์แมนกล่าวเพิ่มเติมว่า “ลูกค้าของเราต้องได้รับสิ่งที่ดีที่สุด เราดำเนินโปรแกรมเชฟโรเลต คอมพลีต แคร์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า โครงการฝึกอบรมแบบศูนย์รวมนี้ จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายด้วยการสร้างความเชื่อมั่นว่าผู้จัดจำหน่ายของเรา มีการดำเนินงานตามมาตรฐานและมีเป้าหมายเช่นเดียวกัน”

เชฟโรเลต คอมพลีต แคร์เป็นโปรแกรมระดับโลกที่เปิดตัวในประเทศไทยเมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม ที่ผ่านมา เชฟโรเลตมุ่งแสดงความมุ่งมั่นในด้านคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความคุ้มค่าของยานยนต์ตลอดอายุการใช้งาน โปรแกรมด้านการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบนี้จะช่วยเพิ่มความรับรู้ในแบรนด์ และเพิ่มการพิจารณาซื้อรถกระบะโคโลราโด รถอเนกประสงค์เทรลเบลเซอร์และแคปติวา และรถยนต์ครูซ ซึ่งทุกรุ่นผลิตที่ศูนย์การผลิตของจีเอ็มในจังหวัดระยอง

“เชฟโรเลต คอมพลีต แคร์เริ่มจากทีมงานฝ่ายผลิตที่มีความเชี่ยวชาญของเรา ผ่านกระบวนการระดับโลกที่ใช้ชิ้นส่วนที่มีคุณภาพและครอบคลุมถึงเครือข่ายผู้ จัดจำหน่ายที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีราคาน่าสนใจและ มีความคุ้มค่าสูง พร้อมด้วยการบริการโดยพนักงานฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายบริการหลังการขายที่ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสูง สุด” มาร์คอส เพอร์ตี้ กรรมการผู้จัดการ เจนเนอรัล มอเตอร์ส ประเทศไทยและเชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย กล่าว